廉政中国讯（方伟  张晓丽）首季“开门红”营销战役全面打响以来，临汾浮山农商银行营业部紧跟总行战略部署，锚定旺季营销目标，坚守“以客户为中心”核心理念，聚焦客户服务痛点难点，以三项核心举措推动服务升级，为“开门红”战役注入强劲动力。

　　创新细节破痛点，打造暖心厅堂

　　针对客户存单易遗失、填单排队久等问题，营业部精准发力推出两项便民服务。定制耐用分类的专属存单收纳袋，办理存款业务时主动赠送并提醒妥善保管，筑牢财富凭证安全防线；设立移动填单台，工作人员主动上前协助填写凭证，实现业务办理提速、等候体验优化、单据差错减少的三重提升，让客户感受到实实在在的便利与关怀。

　　服务升级见实效，赋能营销增长

　　系列举措落地后成效显著，客户满意度直线攀升，老年客户点赞收纳袋实用性，年轻客户认可填单服务便捷性；厅堂服务效率大幅提升，平均等候时间缩短，柜面压力有效缓解。暖心服务成为“活名片”，工作人员以优质服务为切入点，自然衔接“开门红”存贷款产品推介，实现服务与营销无缝融合，带动产品咨询量和办理量显著增长。

　　锚定目标固成效，决胜旺季攻坚

　　营业部持续深化服务理念，推动服务质效稳步提升。一方面把存单收纳袋赠送、移动填单台服务纳入厅堂标准化流程，根据客户反馈优化完善；另一方面持续收集需求，深挖服务潜力，推出更多个性化举措；同时加强员工技能培训，强化服务与营销联动，以更优质的服务、更高效的机制，全力冲刺“开门红”各项任务目标。

下一步，浮山农商银行营业部将始终以客户需求为导向，把暖心服务贯穿业务全流程，以创新举措破解发展难题，以实干担当凝聚攻坚合力，在“开门红”营销战役中持续发力、奋勇争先，用优异业绩书写本土金融服务的责任与担当！