廉政中国讯（秦琴）为切实解决辖区居民急难愁盼问题，太原万柏林区南寒街道玉园南社区聚焦特殊群体需求，推出“精准化、常态化、温情化”上门服务，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，让便民服务真正走进居民家门口、心坎里。

　　助老上门：温情守护银发岁月。针对辖区独居、高龄、失能老人群体，社区组建“银龄守护”志愿服务队，开展常态化助老上门服务。志愿者定期上门为老人打扫居室卫生、义务理发、代购生活物资，还协助行动不便的老人进行医保认证、手机缴费等线上业务办理。联合社区卫生服务站的医护人员，每月上门为老人免费测量血压、血糖，建立健康档案，提供用药指导和健康咨询。逢年过节时，志愿者还会带着暖心物资上门探望，陪老人唠家常，让独居老人不再孤单。

　　便民上门：贴心解决生活难题。社区推行“便民服务零距离”行动，针对居民日常生活中的各类需求，提供“点对点”上门帮办服务。对于腿脚不便的居民，网格员主动上门办理居住证、社保资格认证等业务；联合家电维修、理发等爱心商户，定期开展免费上门维修小家电、义剪等服务。同时，社区公布办公电话及各网格专属联系电话，居民只需一个电话，网格员和志愿者就会及时响应，解决水电维修、政策咨询等各类生活难题，真正实现“小事不出门，服务送到家”。

　　纾困上门：精准帮扶特殊家庭。社区建立特殊家庭台账，对困难职工、残疾人家庭、困境儿童家庭等开展精准纾困上门服务。针对残疾人家庭，社区工作人员上门评估居家无障碍改造需求，协助申请相关补贴；为困境儿童送上学习用品和书籍，开展一对一课业辅导。对于失业人员家庭，网格员上门宣传就业创业政策，推荐合适的岗位信息，帮助对接技能培训资源。通过“一户一策”的精准帮扶，为特殊家庭排忧解难，让他们感受到社区大家庭的温暖。

　　南寒街道玉园南社区始终把上门服务作为密切联系群众的重要抓手。下一步，社区将不断拓展服务内容、优化服务流程，让上门服务更有温度、更接地气，切实提升居民的获得感和幸福感。