廉政中国讯（孙锁贵  李敏）为深入落实“满弓行动”工作部署要求，吕梁移动兴县分公司党支部以战客深耕为主攻方向，聚焦山西锦兴能源有限公司核心战客，以“战客树”为抓手，全面推进识客、纳客、悦客、拓客一体化运营，精准发力、靶向攻坚，以实战实绩推动政企市场提质增效、价值攀升。

　　客情先行，精准识客。兴县分公司党支部以“战客树”为抓手，深入贯彻“识客、纳客、悦客、拓客”的运营理念，聚焦山西锦兴能源有限公司这一核心战客，全面梳理内部组织关系、决策链条与价值空间。通过网格系统成员洞察模块，对已导入的351名骨干成员画像进行分析：客户移动用户占比高达97.7%，ARPU值达186.46元，宽带渗透率为69.57%，这些关键数据为后续开展精准营销提供了有力支撑。

　　深挖价值，锁定商机。通过对客户信息化支出结构的系统分析，对2025年锦兴能源信息化拓展了50%的收入，结合国家《全面推进煤矿智能化和煤炭工业互联网平台建设实施方案》政策导向，兴县分公司精准锁定锦兴电厂新建项目、全矿井智能化建设等5个商机，目前已中标1项，其余项目正全力跟进。

　　悦客保障，增进客情。结合兴县分公司开展13N关键联系人的点对点专属服务及权益送达工作，开展常态化周拜访工作，建立强客情，并结合“党建合创、网络巡检、数字会客厅及标杆企业参观”等多种方式开展服务工作，提升集团整体满意度，增进客情。以肖家洼煤矿网络服务项目中标为切入点，分公司加速推进锦兴电厂生活区网络服务项目落地，并以此带动智能化矿井、大数据中心、智慧消防等潜在项目的跟进，持续深挖战客价值。

　　下一步，兴县分公司党支部将持续紧扣“满弓行动”目标任务，锚定锦兴能源战客价值不放松，以更精准的客情运营、更高效的项目攻坚、更优质的服务保障，全力推动中标项目落地见效、跟进商机尽快突破，不断夯实战客合作根基，奋力交出满弓攻坚、价值提升的优异答卷。