廉政中国讯(方伟 张晓丽)用温情化干戈,用责任暖民心。临汾洪洞公安始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦群众急难愁盼,主动靠前、精准发力,依托“千警进万家”,排查化解矛盾纠纷,用实际行动守护辖区和谐平安。
“太感谢民警同志了!要不是你们多次调解,我还解不开心里的疙瘩。”4月8日,在万安派出所调解室内,辖区村民张某紧紧握住了民警的手,连连道谢。
自“千警进万家”活动开展以来,万安派出所始终坚持以人民为中心的工作理念,把走访入户作为密切联系群众、排查化解矛盾的重要契机。近日,民辅警在辖区走访入户时了解到,辖区村民张某与邻村村民韩某因去年的一起交通事故赔偿问题产生纠纷,双方多次沟通协调均未达成一致,矛盾不断升级,给辖区和谐稳定埋下隐患。
得知这一情况后,万安派出所立足“枫桥派出所”建设要求,秉持“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的枫桥经验核心要义,主动作为、靠前一步。民辅警第一时间梳理案件细节,分析矛盾症结,先后多次上门与双方当事人及家属面对面沟通,耐心倾听双方诉求,耐心细致的进行针对性调节,缓解双方对立情绪。
为彻底化解矛盾,4月8日,万安派出所把双方当事人及家属约到派出所调解室开展调解。调解过程中,民警不偏不倚、情理兼顾,既从法律角度明确双方权利义务,又从邻里情谊动之以情、晓之以理,引导双方换位思考、互谅互让。经过民警的悉心疏导和反复协调,双方最终就赔偿问题达成一致,这场矛盾纠纷圆满化解。

此次矛盾纠纷的成功化解,是洪洞县公安局深入推进“千警进万家”活动、践行枫桥经验的生动缩影。今后将持续深化“枫桥经验”本土化实践,以更实的举措、更暖的服务推动矛盾纠纷源头化解、就地解决,切实把“千警进万家”活动成效转化为人民群众的安全感、幸福感,为建设平安洪洞筑牢安全屏障。