廉政中国讯（孙锁贵  刘志峰）“五一”假期，当人们沉浸在休闲旅游的欢乐中时，吕梁临县公安局巡特警大队民辅警始终坚守岗位，以“平安不打烊、服务不停歇”的担当，全力护航辖区秩序，在古镇碛口开展巡逻防控、反诈宣传、服务游客等工作，赢得了广大群众的一致赞誉。

　　及时介入调解，化解消费纠纷

　　5月1日，正值“五一”假期旅游高峰期，临县公安局巡特警大队在碛口景区开展常态化巡逻防控工作。当日下午，接到群众报警，称景区内发生游客与商家消费纠纷，双方争执不下，现场气氛紧张。接警后，巡特警队员第一时间联动碛口派出所，快速赶赴纠纷现场。经现场了解，系游客体验骆驼骑行游玩项目结束后，商家擅自临时抬高收费标准，游客对不合理的高额收费提出异议，双方沟通不畅引发口角争执，影响了景区正常游玩秩序。

　　为避免矛盾进一步升级，执勤民辅警第一时间分开争执双方，耐心安抚游客与商家情绪，防止事态扩大。随后，执勤人员依规对事件经过、收费标准等情况进行细致核查，向商家明确景区经营相关规范要求，讲明诚信经营、明码标价的经营准则，同时认真倾听游客诉求，积极搭建沟通桥梁。经过现场耐心沟通、依法调解，商家深刻认识到自身擅自涨价、不规范经营的不妥之处，当场主动向游客诚恳致歉。最终，在执勤人员的协调下，双方就收费事宜达成一致意见，成功化解矛盾，现场秩序恢复正常。

　　店铺棚体突倒塌，快速处置保平安　　

　　5月2日上午，受大风天气影响，临县碛口镇街面部分店铺临时简易棚体发生倒塌，现场存在安全隐患且影响通行秩序。巡特警队员闻令而动、快速响应，第一时间抵达现场开展处置工作。民辅警迅速划定警戒区域，疏散周边群众，维护现场秩序，严防次生意外发生；同时细致排查棚体坍塌区域及周边商铺、设施的安全隐患，逐一清除残留风险点。

　　经高效处置，目前碛口街面秩序已全面恢复正常，现场安全隐患全部排查整改完毕，切实保障了“五一”假期辖区群众与游客的生命财产安全和出行安全。

　　游客遗失车钥匙，队员暖心助找回　　

　　5月2日18时许，北京籍游客陈某到碛口古镇景区游玩，在麒麟滩停车场停车后，游玩途中不慎遗失私家车车钥匙。因四处找寻无果、十分焦急，随即向景区现场执勤警力求助。

　　巡特警队员第一时间热情接待，认真登记游客身份信息、联系电话及遗失车钥匙特征。不久后，热心游客将捡拾到的车钥匙主动上交至警务室。队员迅速核对信息并联系失主，经现场确认无误后，当场将车钥匙归还，顺利完成失物认领。我大队队员履职尽责、暖心为民，及时为游客解决燃眉之急，赢得游客由衷称赞。