廉政中国讯（秦琴）近日，长治黎城县公安局上遥派出所接到两名女孩报警求助，称其在上遥镇北马村户外露营时，与他人因琐事发生激烈口角冲突。

接警后，民警迅速赶赴现场处置，第一时间安抚双方激动情绪，耐心倾听各自诉求，细致梳理经过、查清事件原委。经了解，双方群众同在户外露营休闲，只因露营场地占用、活动区域划分产生分歧，加上言语沟通不畅，进而引发激烈口角与争执对峙。民警始终秉持调解优先、公平公正、情理兼顾的原则，对双方当事人耐心开展劝导教育。细心劝解双方遇事要冷静克制、理性沟通，切莫因一时冲动激化矛盾，同时引导彼此换位思考、互谅互让，以包容之心化解生活里的小事摩擦。在民警情理兼备、细致耐心的沟通调解下，双方均深刻认识到自身的冲动与不妥之处，当场握手言和、冰释前嫌，这场因露营引发的矛盾纠纷得到圆满化解。

　　事后，两名女孩对民警快速响应、公正处置、耐心调解、暖心为民的工作作风高度认可、连连称赞，专程送来一面印有“雷霆出击维护民安  正义卫士为民做主”的锦旗，向民警表达由衷的感激与敬意。