廉政中国讯（张晓丽  马君慧）天刚蒙蒙亮，临汾浮山县各乡镇的街巷、村口集市、沿街商铺里，已经出现了浮山农商银行员工忙碌的身影。待到华灯初上，县域各个营业网点依旧灯火通明，窗口服务不停歇。多年来，浮山农商银行主动把办公桌从网点柜台前移到乡村一线、商户门前，告别“坐等客户上门”的传统模式，围着农户、小微商户、社区居民的真实需求转，用脚步丈量乡土，用实打实的服务书写普惠答卷，一场扎根基层的服务蝶变，悄然温暖着浮山千家万户。

　　以诚相伴走村入户

　　贴心服务打通金融连心路

　　“现在办贷款流程明明白白，不用来回跑，真是帮了我们种养户大忙！”不少当地农户这样感慨，诚信服务是浮山农商银行拉近与群众距离的根本，我行把信贷服务搬到田间地头、经营门店，贷款流程、收费标准全部公开公示，针对农户种养周转、商铺日常经营、小微企业资金短缺等不同需求精准匹配信贷产品，对症下药解决融资难题，为盘活不良贷款，员工们主动错峰服务，利用傍晚、夜间村民、商户居家休息的空闲时段分片包村、逐街逐户上门走访，坐下来拉家常、讲政策，耐心解读征信知识、还款规则，结合每户实际情况协商还款方案，既守住银行资产安全，也体谅群众生活难处，面对经营暂时陷入困境的客户，银行坚持不抽贷、不断贷，用真诚与包容携手共渡难关，实实在在的相处让银客之间的信任愈发牢固。

　　依规操作严守红线

　　贴心宣讲筑牢金融防护墙

　　规范办事才能守护好群众的“钱袋子”，在各个营业网点，柜面办理、贷款审核、资金结算等每一笔业务，员工都严格对照规章制度逐项操作，从存款安全到个人信息保护层层把关、绝不松懈，银行常态化组织员工开展合规培训、风险案例警示教育，让守规矩、严流程成为全员的行动自觉，每逢乡镇集市、小区活动、商圈客流高峰，宣传小分队便摆起便民摊位，拿着宣传册、结合真实案例，用接地气的大白话讲解电信诈骗、非法集资的套路与危害，尤其针对老年人、个体商户这类重点群体，手把手教大家辨别金融陷阱、守护个人财产，把金融安全知识送到群众眼前、记进群众心里，用规范可靠的服务赢得了全乡百姓的认可。

　　廉洁履职下沉服务

　　普惠金融点亮市井烟火气

　　一身正气办事，一心一意为民，浮山农商银行深耕清廉农信建设，网点内处处营造崇廉氛围，常态化开展清廉家风学习、家属助廉活动，引导全体员工清清白白从业、踏踏实实服务，我行立足支农支小主业，持续下沉服务触角，优化乡村便民服务站点，让村民在家门口就能办理存取款、转账、查询等基础业务，同时结合夜市经营、门店收款、农田种养等本土特色场景，大力推广惠农惠商贷款、晋享e付等便民工具，让商户足不出店就能线上申请贷款、一键完成收款，有效提升经营效率，银行还组建志愿服务小队，主动上门为村内行动不便的老人、残障人士代办各类业务，从热闹街市到偏远村落，农商银行的服务融入市井烟火，把普惠金融的便利送到每一位群众身边。

　　从柜台之内走向乡土四方，从被动等候变为主动靠前，服务阵地前移带来的不仅是工作模式的改变，更是整座县域金融服务的深度蝶变，下一步，浮山农商银行将继续坚守本土、扎根基层，持续前移服务阵地、简化办事流程、优化服务举措，紧跟乡村发展、商户经营、民生需求的脚步，做百姓触手可及、放心信赖的身边银行，以实干助力浮山县域经济稳步前行。