廉政中国讯（秦琴）为切实解决老年人运用智能技术困难问题，帮助老年群体更好地适应智能化、数字化生活，近日，太原万柏林区和平街道西巷社区在二楼会议室开展“银龄学手机  暖心助老零距离”志愿服务活动，以贴心、细致的教学服务，让老年人足不出社区就能学会手机技能，感受数字时代的温暖与便利。

　　随着智能科技的快速普及，扫码出行、线上缴费、手机挂号、视频通话等数字化服务已融入日常生活，但不少老年人因不会操作智能手机，面临办事难、沟通难、生活不便等问题，与智能生活“脱节”。针对老年群体的实际需求，本次银龄手机课堂摒弃复杂晦涩的专业讲解，坚持通俗易懂、实操为主、按需教学的原则，量身定制适配老年人的教学内容。

　　课堂上，志愿者们化身专属“数字辅导员”，耐心细致开展一对一、手把手教学。围绕老年人日常高频使用功能，重点讲解查看天气、12306购票、身份证丢失如何申请临时身份证等技能，同时细致演示线上缴纳水电费、手机扫码乘车、网上挂号、手机防诈骗等实用操作。考虑到老年人记忆力较弱、接受速度较慢的特点，志愿者放慢教学节奏，反复示范操作步骤，对老人们提出的疑问逐一耐心解答，手把手纠正操作误区，确保每一位参与的老人都能听懂、学会、用好。

　　学习过程中，老人们学习热情高涨，认真记录操作要点，积极动手实操，遇到不懂的问题主动举手咨询，现场学习氛围浓厚。不少老人表示，平时看着年轻人用手机十分便捷，自己却不敢随意操作，通过本次课堂，一步步跟着练习，终于掌握了常用手机功能，解决了日常生活中的诸多难题。

　　此次“银龄学手机  暖心助老零距离”活动，精准对接老年群体需求，用暖心服务拉近了数字生活与老年群体的距离，有效提升了老年人智能设备操作能力和数字生活幸福感，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”。下一步，社区将持续聚焦老年群体生活所需、民生所盼，常态化开展智慧助老志愿服务活动，不断丰富教学内容、优化服务形式，让更多老年人乐享便捷、多彩、温暖的智慧晚年生活，切实营造敬老、爱老、助老的良好氛围。