廉政中国讯（李佳芳）轻微车损事故在交通事故总量上一直占比很高，长期以来发生交通事故，大都是当事双方拨打“122”，等待事故交警到现场处理，再一同到定损中心理赔。专职事故处理的交警人数少、出警时间长，群众等待时间久，事故车辆也因不能及时挪开占道堵车，更不用说后续赔付问题久拖不决这些“堵心”事了。

　　为解决困扰老百姓这些民生“堵点”，今年以来，乐山公安交警与乐山保险行业协会联合制定了《“12123”在线快处快赔轻微道路交通事故警保联动工作规范指引》，实行“7×24小时”轻微道路交通事故快速处理便民措施，建立“线上+线下”快处快赔模式，实现事故处理“就近办”“网上办”“快捷办”，老百姓处理轻微道理交通事故不再“堵心”。

　　具体怎么操作呢？就让小编来回答吧~

　　问：什么是“7×24小时”轻微道路交通事故快速处理？

　　答：顾名思义就是“全时段”发生的财损道路交通事故，事实清楚、责任明确且当事人对责任无争议并提出快速处理的，民警及时、快速处理，辅警通过“12123”平台将事故信息上传，由民警后台审批处理。

　　问：事故民警有限，发生轻微道路交通事故都能快速出警吗？

　　答：乐山公安为解决事故民警少、出警时间长等问题，推动分级处理，全面下放轻微道路交通事故出警权限到各区县交警秩序中队和所队合一的派出所，实现“快速出警、就近出警、路面定责、及时撤除现场”。

　　问：什么是“线下”+“线上”处理模式？

　　答：发生交通事故先拨打“122”报警电话，如果到场的交警蜀黍是专职处理事故民警，现场事故责任明确，可线下出具《事故责任认定书》，如果出警的蜀黍是负责秩序或者派出所民（辅）警，可以指导您使用“12123”平台在线快速处理，后台由具备事故处理资格的交警负责对“12123”APP上传的交通事故信息第一时间在线定责，您无需等待。

　　问：如果没有呼唤蜀黍，只通知了保险公司，我没有《事故责任认定书》怎么办？

　　答：蜀黍已经对乐山承保量最大的人保财险、平安财险、太平洋财险、阳光保险、国寿财险、中华联合财险6家保险公司的保险理赔查勘员进行了“12123”事故处理授权，并进行了培训。发生轻微交通事故后，即使没有向公安机关报警的，也可由保险公司人员上传相关资料，由交警线上审批出具事故认定书。这份认定书在“12123”平台上随时走到天涯海角都能下载打印哦！

　　问：个别事故当事人就是不配合定损、理赔怎么办，我是外地人或者我很忙，耗不起时间耶？

　　答：针对这类问题，蜀黍们有办法解决，已经沟通好市保险行业协会及各财险公司啦，我市绝大多数财险公司都推出了“代位求偿”服务，遇到对方拒绝赔偿的、对方无赔偿能力的、对方故意拖延赔偿的，当事人只要购买了“车损险”都可以向自身承保的保险公司提出书面申请，保险公司可根据交警部门出具的事故认定书，对“标的车”不属于本公司赔偿的责任部分一并赔偿，再由保险公司单独向责任方进行追偿。同时，交警还采取“车管业务锁定”等措施，约束双方履行事故处理责任，让当事人“少跑腿、少折腾”。这样，就不用费心思和对方斗智斗勇了，有蜀黍和保险公司为你撑腰呢~

　　看了上面的内容，大家是不是发现，我们的生活越来越便捷啦，当然蜀黍们还会继续努力！

通讯员：刘冉