廉政中国讯（庞帏  梁丽霞）为进一步提升居家养老服务的有效供给，太原迎泽区郝庄镇双塔社区建立了“社区+物管会+物业”的三方协同治理机制，将社区党总支统筹管理、物管会精准监督、物业企业贴近群众的优势，转化为服务居民的实际行动，为辖区老年人提供精细化、个性化、多样化的健康养老服务。

　　“六个一”工作法助力精细管理

　　社区将小区党建、综治、民政、城管等各项基层治理工作整合为一张综合网格，创新推出“一户、一档、一卡、一箱、一线、一会”的“六个一”工作法，“一户”即以户为单位，工作人员深入每户居民家中开展调研走访，收集社情民意；“一档”即针对每户居民的家庭情况及个人需求建立档案；“一卡”即给居民印发社情民意连心卡，遇到大事小情都可以随时联系到社区工作人员；“一箱”即设置解忧信箱，定期开箱取信，为居民排忧解难；“一线”即开通民情服务热线电话，随时接听群众来电；“一会”即召开民情分析会，充分听取居民的意见建议，及时解决反映的问题困难。通过“六个一”工作法，努力实现“党建主导、多网合一、一网多能”的治理新格局。

　　前段时间，社区工作人员在入户走访时，接到永祚西街电务小区居民孟大娘反映，她家楼前有一棵大树，把自家窗户堵得严严实实的，家里一年四季几乎照不进阳光，希望社区帮忙解决。了解实际情况后，社区第一时间联系了相关部门，安排工人修剪了树木，孟大娘多年的困扰终于被解开。“没想到社区的工作人员这么迅速就帮我解决了问题，现在家里可敞亮了，我的心情也跟着好了起来！”孟大娘激动地说道。

　　帮办代办为“银龄”提供便利

　　“社区的帮办代办员特别好，就和亲人一样，经常上门陪我聊天，为我跑腿办事，还帮助我做家务，让我感受到了家的温暖。”一提起社区的帮办代办员，辖区孤寡老人那阿姨竖起了大拇指。

　　为了让辖区老年人充分享受到全方位、多层次、个性化的综合养老服务，社区根据老年人的生活习惯、兴趣爱好、居住状态、身体状况等，分类建立重点人员台账，依托3个小区党支部和6个物业企业，设立帮办代办岗，为老年人提供基本生活、紧急救助、精神慰藉等精准服务，同时，打造小区党群服务站和老年活动室，开设老年人喜爱的棋牌、阅读、书法、绘画等兴趣班，助力辖区老人乐享晚年生活。

　　“四色”志愿服务共绘幸福底色

　　“大娘，您先打开支付宝，点击右上角的扫一扫，扫描一下这个二维码，在跳出界面注册认证后，就可以在手机上办理医保、社保等民生服务，十分方便。以后操作遇到任何问题，都可以随时联系我！”社区银色助老志愿服务队的志愿者经常深入小区院落，教辖区老年人使用智能手机，为他们排忧解难。

　　社区紧扣“围绕中心，服务群众”这一主线，引领带动物业企业、驻地单位等多元主体，打造“四色”志愿服务队，为辖区老年人提供多样化服务。红色党员志愿服务队开展常态化治安巡逻，守护辖区平安，为老年人提供安全的生活环境；粉色文艺宣传队开展丰富多彩的文艺活动，将节目送到家门口，丰富老年人的精神文化生活；绿色环保服务队开展环境卫生治理，打造美丽宜居社区，让老年人住得舒心；银色助老志愿服务队提供各类助老服务，让老年人生活更便捷。2023年以来，“四色”志愿服务队已开展各类活动28场，覆盖人群2500余人。

　　下一步，双塔社区将继续以小区党建为抓手，聚焦老年群体需求，不断探索新型社区养老服务模式，让辖区更多老人实现“养老”向“享老”的华丽转变。