廉政中国讯（秦琴）为切实解决辖区社保到龄居民办理手续的难题，近期，太原万柏林区王化街道九二社区充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”的优势，开展社保到龄业务帮办代办专项行动，用贴心的服务为群众排忧解难。

　　网格员通过前期入户走访、电话核实等方式，全面摸排辖区内即将到龄和已到龄未办理手续的居民情况，建立详细数据信息台账，明确办理节点与所需材料。针对部分居民年龄偏大、行动不便、不会操作的问题，网格员化身“专职代办员”，提供“一对一”精准服务；对行动不便的居民，高龄、独居、残疾等特殊群体，提供“上门收件、全程代办、送证上门”的一站式服务，真正实现“群众少跑腿，数据多跑路”。

　　行动不便的闫阿姨，由于子女不在身边，网格员多次上门沟通，在征得家属同意后，全程代办材料核对、信息补录、部门对接等事宜，顺利为其办理社保到龄手续，保障了养老金按时足额发放。办理过程中，网格员严格核对身份证、参保凭证等材料，主动对接社保经办部门，及时协调解决材料缺失、信息不符等问题，确保手续办理高效准确。

　　此次帮办代办专项行动切实打通了便民服务“最后一公里”。下一步，九二社区将常态化开展帮办代办服务，让网格员的“辛苦指数”转化为群众的“幸福指数”。