廉政中国讯（郝华强  杨俊贤）公证服务无小事，暖心服务显担当。为持续深化“我为群众办实事”实践活动，太原市城南公证处立足群众需求，以细致、高效、贴心的政务服务解决群众办事难题。近日，市民前往太原市城南公证处办理公证业务，工作人员主动延时服务、认真履职尽责的暖心举动，收获群众由衷好评。

　　7月31日上午，一需要公证市民按照提前预约时间，来到了太原市城南公证处1705公证室办理公证业务。因预约公证员孙建军，公证员助理李鹏临时外出处理紧急公证事务，未能及时在岗。见状，公证室负责人李海峰主动热情接待办事群众，耐心询问群众的公证办理需求与具体事宜，安抚群众情绪，并引导群众落座等候。

　　等待期间，李海峰始终心系群众办事进度，多次主动对接联络李鹏，跟进其外部公证工作办理进度，及时掌握返程时间，全程细致周到、耐心负责，让办事群众倍感温暖，真切感受到公证处贴心高效的服务态度。

　　临近中午11点多，结束外勤工作的公证员孙建军、公证员助理李鹏满头大汗的赶回办公室，来不及片刻休息，即刻衔接群众的公证业务。为保障公证办理严谨规范、准确无误，李鹏逐项核对群众提交的文件、图片资料，细致询问相关细节，认真做好笔录登记，全程一丝不苟、严谨履职。

　　不知不觉已到下班时间，考虑到工作人员辛苦忙碌一上午，办事群众主动提议可延后至下午继续办理业务。但李鹏心系群众办事需求，坚持办结当日业务再下班，舍弃午休用餐时间，加班加点完成全部公证流程，细致做好各项手续核对工作，确保业务办理零疏漏、零差错。全部业务办理完毕后，李鹏清晰告知群众领取公证书的具体时间，让群众安心省心。

　　媒体从业多年、长期接触过各类政务服务，日常工作中见过众多政务工作人员，很少有人像李鹏这样坚守岗位、无私奉献，主动牺牲休息时间为群众排忧解难、尽职尽责办实事的工作人员实属难得，值得为李鹏点赞。

　　细微之处见初心，延时服务显担当。此次平凡的公证服务场景，正是太原市城南公证处践行“我为群众办实事”的生动缩影。一直以来，太原市城南公证处始终坚持以群众为中心的服务理念，摒弃僵化服务模式，主动换位思考、暖心服务、延时履职，用严谨专业的业务能力、热忱贴心的服务态度，切实为群众解难题、办实事、暖民心，以实际行动擦亮政务服务底色，持续提升群众的获得感、幸福感与满意度。