廉政中国讯（张晓丽    马君慧）金秋九月砺行提质，匠心服务赋能升级。随着2026年全国“质量月”活动的开启，山西洪洞大槐树景区紧扣“增强质量技术基础能力  提升质量安全保障水平”活动主题，锚定“旅游满意在大槐树”品牌建设目标，以六大专项行动为牵引，分阶段、全链条推进质量提升工作。从一线岗位标准练兵到全域隐患排查整改，从跨部门互学互鉴到特色主题活动，全园上下掀起“人人重质量、处处提品质”的热潮，为中秋、国庆游客高峰接待筑牢品质根基。

　　全员参与，部门联动起声势。景区建立由高层领导牵头、跨部门联动、全员参与的工作体系。公司高层管理人员下沉一线，实地督导服务流程落地、协调解决质量难题，以上率下传导提质压力。依托各处宣传栏、内部工作群、部门晨会等阵地，质量强国战略理念、企业质量管理标准、活动部署要求同步宣贯到位，既让员工明晰工作方向，也在全园营造出“质量建设人人有责”的浓厚氛围。

　　固本强基，对标自查补短板。围绕服务品质与运营保障两大核心，景区打出“标准学习+自查整改”组合拳。各部门以岗位工作标准、《质量管理手册》为抓手，常态化开展服务礼仪、标准话术、作业规范、突发事件处置等专项学习，留存学习台账与影像资料，推动岗位要求入脑入心。同时对照5A级景区标准，对设施设备、安全隐患、环境卫生、商户运营等领域开展拉网式排查，建立问题清单，坚持立查立改、闭环处置，靶向破解质量短板，全力为游客打造安全整洁、舒心顺畅的游览环境。

　　创新载体，特色活动添活力。本次“质量月”以多元特色活动激活质量建设内生动力。全国推广普通话宣传周期间，景区将组织专项培训与等级测评，推动文明用语与服务礼仪深度融合，锤炼一线服务软实力；在“匠心筑质量互鉴促提升”主题成果展示活动中，各部门3分钟岗位纪实短视频将集中展播，用镜头讲述一线服务质量故事。

　　闭环管控，长效提质固根本。为避免活动“一阵风”，景区建立“督查—整改—提升”闭环机制，专项检查组通过明察暗访逐项核验工作成效，以考核倒逼责任落实。活动后期还将全面梳理经验做法、固化优秀成果，把“质量月”的有效举措转化为常态化管理制度，推动质量建设从“集中推进”向“长效运行”升级。

　　质量建设没有终点，服务提升永无止境。这场贯穿九月的提质行动，既是景区贯彻质量强国战略的具象实践，也是大槐树深耕“华人老家”服务品牌的年度蓄力。下一步，景区将持续把质量基因融入运营管理各环节、游客服务全流程，以常态长效的品质升级，不断擦亮“旅游满意在大槐树”特色名片，让每一位远道而来的游客都能在寻根之旅中感受到专业、暖心的文旅服务。