廉政中国讯（张晓丽   马君慧）7月以来，临汾吉县农商银行立足县域本土金融主力军定位，紧扣“三转三守三争”工作要求，坚持以客户需求为导向，摒弃坐等上门的传统服务模式，聚焦服务提质、营销提效、作风提优，从深耕线下主阵地、拓宽线上宣传面、强化考核硬约束三方面发力，全面升级优质文明服务体系，切实将便民服务、普惠金融送到企业、商户和群众身边，持续提升县域金融服务质效与群众满意度。截至7月末，全行累计走访企事业单位143户，走访商户1723户；线上新媒体粉丝量累计增长15125户，各项便民服务、普惠营销工作取得扎实成效。

　　抓实营销主阵地

　　深耕线下精准服务

　　该行以网点厅堂为基础、实地走访为抓手，扎实筑牢线下服务主阵地。各网点对企事业单位、沿街商户、乡村农户开展常态化全覆盖走访摸排，详细记录客户存款、结算、融资、收款等真实需求，建立完善客户信息台账，实现一户一档、动态更新。结合县域苹果产业、个体小微、公职群体、农户的经营特点，精准推介适配的信贷产品、结算服务和惠民金融政策。同时立足基层实际，优化柜面服务流程，推行厅堂微宣讲、业务一对一指导、特殊群体上门服务等暖心举措，针对不同客群提供差异化、接地气的金融服务，切实解决群众办事难题。

　　拓宽营销覆盖面

　　线上线下双向联动

　　为打破服务时空限制，该行持续扩大宣传营销覆盖面，构建线上线下一体化服务格局。线下依托网点LED屏、宣传展板、入户走访等传统渠道，常态化普及存款保险、反诈防骗、反洗钱知识与信贷惠民政策。线上全面激活新媒体宣传效能，引导办理业务客户、走访商户、村组群众关注银行微信公众号、官方抖音号，常态化推送业务办理指南、产品介绍、便民通知、金融知识短视频。通过高频更新、通俗解读，让群众足不出户就能了解金融业务、掌握反诈知识、知晓惠民政策，有效扩大金融服务的触达面和知晓度。

　　强化考核硬约束

　　清单推进落地见效

　　该行坚持以考核倒逼服务提升、推动工作落实，推行清单式、台账式营销服务管理。将客户走访、产品推广、线上粉丝引流、便民服务落实等工作细化为具体任务清单，分解到网点、细化到个人、量化到每日工作。建立日调度、周通报、月考核机制，定期晾晒工作成效、查摆短板不足，对工作推进扎实、服务成效突出的网点个人予以表彰激励，对落实不力、推进滞后的督促整改，彻底杜绝松散懈怠、敷衍应付的工作作风，以严格考核推动优质服务、营销工作常态长效落地。

　　下一步，吉县农商银行将持续立足县域、深耕本土，不断优化服务举措、创新服务方式、压实工作作风，持续打通普惠金融服务堵点、难点，以更扎实的举措、更贴心的服务来服务地方发展、惠及千家万户，全力擦亮“百姓银行”金字招牌。